سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 17 أغسطس 2026

١. مقدمة

هذه المنصة تتيح للتجار عرض منتجاتهم في كتالوج إلكتروني واستقبال طلبات الشراء من عملائهم عبر واتساب. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وكيف نحميها.

٢. البيانات التي نجمعها

  • بيانات التاجر: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم واتساب المتجر، اسم المتجر وشعاره، بيانات المنتجات والأسعار، وبيانات الموردين (تبقى خاصة ولا تُعرض للعملاء).
  • بيانات العميل (زائر الكتالوج): الاسم ورقم الجوال/واتساب عند تقديم طلب شراء، وتفاصيل الطلب نفسه.
  • بيانات تقنية بسيطة: مثل محتوى سلة التسوق المحفوظ مؤقتًا في متصفحك لتسهيل التصفح، دون أي بيانات تعريف حساسة.

٣. كيف نستخدم هذه البيانات

نستخدمها فقط لتشغيل الخدمة: عرض الكتالوج، تمكين التاجر من إدارة منتجاته وطلباته، وتوصيل طلب العميل للتاجر عبر واتساب. لا نستخدم هذه البيانات لأغراض إعلانية، ولا نبيعها أو نؤجرها لأي طرف ثالث.

٤. أين تُخزَّن البيانات

تُخزَّن جميع البيانات لدى مزوّد خدمة سحابي موثوق (Supabase) يوفر استضافة قواعد بيانات وتخزين ملفات مع تشفير الاتصال. لا تحتفظ المنصة بنسخ من البيانات خارج هذا النظام.

٥. المدفوعات

الخدمة مجانية حاليًا بالكامل، ولا توجد بوابة دفع إلكتروني مفعّلة على المنصة، وبالتالي لا نجمع أو نخزّن أي بيانات بطاقات بنكية أو دفع.

٦. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

نشارك بيانات الطلب مع واتساب فقط عند إرسال العميل لطلبه (وهذا يتم عبر تطبيق واتساب نفسه على جهاز العميل، خارج نطاق المنصة)، ومع Supabase كمزوّد استضافة تقنية. لا نبيع أو نشارك بياناتك مع أي جهة تسويقية أو طرف ثالث آخر.

٧. دور المنصة كوسيط تقني

المنصة أداة تقنية تربط التاجر بعملائه فقط. عملية البيع والشراء والتفاوض والتسليم تتم بشكل مباشر بين التاجر والعميل عبر واتساب، خارج نطاق المنصة. لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن جودة المنتجات، دقة الأوصاف أو الأسعار، أو الالتزام بالتسليم — وأي خلاف حول ذلك يُحل مباشرة بين التاجر وعميله.

٨. حقوق المستخدم

يحق لك في أي وقت طلب حذف حسابك وكل بياناته المرتبطة نهائيًا، أو طلب نسخة من بياناتك، بالتواصل معنا.

٩. أمان البيانات

نستخدم اتصالًا مشفّرًا (HTTPS) في جميع الصفحات، ونطبّق صلاحيات وصول صارمة تمنع أي تاجر من الوصول لبيانات تاجر آخر.

١٠. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر مع تطور الخدمة، وسننشر أي تعديل جوهري على هذه الصفحة.

١١. التواصل معنا

لأي استفسار يخص خصوصية بياناتك، تواصل معنا عبر واتساب: +966509038395